DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS
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Contactanos por WhatsApp o correo indicando tu numero de pedido.
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Envío
Te enviaremos las instrucciones para el retorno del producto.
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Reembolso
Una vez recibido, procesaremos tu devolucion en 3 días hábiles.
Excepciones a la Política
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido abiertos o cuyo empaque este danado por el cliente
- Productos con fecha de vencimiento menor a 15 días al momento de la compra (informados previamente)
- Pedidos personalizados o con grabado especial
Costos de Devolución
| Motivo | Costo Envío | Reembolso |
|---|---|---|
| Producto defectuoso o danado | Gratis | 100% del valor |
| Producto incorrecto | Gratis | 100% del valor |
| Cambio por preferencia | A cargo del cliente | Valor del producto |
| Arrepentimiento (derecho de retracto) | A cargo del cliente | 100% del valor |
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes algun problema con tu pedido o necesitas iniciar una devolucion, estamos aqui para ayudarte.